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Algérie profonde Dimanche, 24 Juin 2012 09:50 Facebook Imprimer Envoyer Réagir

Tlemcen-Alger

Le désarroi des voyageurs de la Sntf

Par : B. ABDELMADJID

“Aucune information n’est en effet portée à leur connaissance quant aux stations desservies bien que les autorails flambant neufs soient dotés de hauts-parleurs au niveau de tous les compartiments.”

Les voyageurs qui empruntent trois fois par jour le train à partir de Tlemcen en direction d’Alger semblent ne bénéficier d’aucune considération de la part des agents de la Sntf, ceux-là mêmes dont la mission première est justement d’assurer à leur égard les meilleures conditions de transport dans un environnement convivial et de solidarité puisée dans les traditions ancestrales. Car comment expliquer ce manque flagrant de communication tout au long du trajet de plusieurs centaines de kilomètres traversant une partie de l’Algérie, laissant les usagers livrés à eux-mêmes sans le moindre effort de rapprochement. Aucune information n’est en effet portée à leur connaissance quant aux stations desservies bien que les autorails flambant neufs soient dotés de hauts-parleurs au niveau de tous les compartiments. Un couple de septuagénaires devant se rendre à Alger pour une visite familiale s’est retrouvé à son insu débarqué à la gare d’Oran car les agents de la Sntf ne les ont pas informés qu’ils devaient changer de train à Oued Tlélat.
Des cas semblables sont enregistrés souvent sur cette ligne à grande distance sans qu’il soit apporté des correctifs en matière de communication et sans que cela émeuve les gestionnaires de la société nationale du rail. Devant ce manque de considération, certains voyageurs ont préféré se rabattre sur d’autres moyens de transport comme le bus ou le taxi pour se rendre à Alger bien que le prix proposé soit plus élevé.
Il y a quelques années, avant que la Sntf n’engage son programme de modernisation, à chaque arrêt dans une gare, une voix féminine au timbre agréable annonçait le nom de la station, précisant même la durée de l’attente avec buffet. Cela semble loin cet intérêt manifesté par la Sntf au profit de ses usagers qui n’ont d’autre alternative que d’accepter cette situation ou se plaindre. Encore faut-il que leurs doléances soient prises en considération.
Par ailleurs, les voyageurs de la seconde classe qui forment la majorité des usagers, sont confrontés en cette période d’été à la chaleur insoutenable qui règne dans les wagons à cause de la climatisation souvent en panne et les fenêtres qui restent cadenassées. Seul point positif à noter, le confort constaté dans les wagons de première classe où les sièges sont spacieux et offrent ainsi aux voyageurs des conditions meilleures que celles de la classe en dessous.


B. A

 

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