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Auto / Auto-News

non-respect des délais de livraison de véhicules

24 plaintes réglées à l’amiable à Oran

 La direction du commerce de la wilaya d’Oran a enregistré 24 plaintes contre des revendeurs, distributeurs et concessionnaires de voitures depuis le début de l’année en cours. Le non-respect de la date de livraison du véhicule, comme convenu sur le contrat de vente, et la réévaluation des prix lors de la livraison, restent les principaux problèmes rencontrés par les clients qui ont déposé des plaintes à la direction du commerce. Les autres griefs portés contre les revendeurs sont la non-remise de la carte jaune, le non-respect des dispositions du contrat de garantie, l’absence du service après-vente et l’absence d’accessoires du véhicule préalablement convenus lors de l’achat. Ces plaintes ont été réglées à l’amiable entre le client et les revendeurs et concessionnaires après avoir trouvé un terrain d’entente.


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