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Radar / Actualités

PASSAGERS ALGÉRIENS ABANDONNÉS À L’AÉROPORT CHARLES-DE-GAULLE

Qui est responsable, Air France ou Czech Airlines ?

© D.R.

En provenance de l’aéroport de Prague (République tchèque) sur le vol AF-5035, assuré par la compagnie Czech Airlines CSA et qui a mis près de deux heures de retard pour atterrir à l’aéroport Charles-de-Gaulle (Paris), les passagers algériens, en correspondance, ont raté, mardi soir, le vol AF-1354 à destination d’Alger. De réclamations en réclamations, les victimes ont eu droit à une réponse sèche de la part d’une responsable d’Air France. “Nous ne sommes pas responsables. Du coup, nous ne pouvons vous prendre en charge. Vous n’avez qu’à vous adresser à la compagnie tchèque”, lance-t-elle en direction des passagers abandonnés à l’aéroport Charles-de-Gaulle. Pourtant, le vol en provenance de Prague portait bel et bien la référence AF (Air France). Du côté tchèque, c’est pire ! Tous les guichets de la compagnie Czech Airlines ont été fermés, et ladite compagnie ne prend en charge que les doléances par internet, alors que le numéro de réclamation fonctionne de 8h à 20h. 



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