Les internautes algériens ne sont pas près d’oublier ce début de soirée de lundi. Comme des millions d’utilisateurs dans le monde, ils ont été surpris et affectés par la gigantesque panne qui a touché Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger, les deux réseaux sociaux et les deux messageries du géant californien. Le site Down Detector montrait notamment des pannes dans des zones densément touchées, dont l’Algérie. Nombre d’internautes algériens ne comprenaient pas ce qui se passait, notamment les accros aux applications pour communiquer, travailler, jouer ou encore tuer le temps.
D’autant que la panne, intervenue la veille de la célébration des événements du 5 Octobre, rappelle à certains Algériens les coupures de ces réseaux, notamment lors des examens du baccalauréat. Des dizaines de milliers de commentaires ont suivi ce brusque arrêt. “C’est un drame ! Que va-t-on devenir si Facebook disparaît. Je me vois mal vivre sans Facebook. C’est la fin du monde, c’est l’apocalypse numérique pour moi (…) Comme s’il y avait une panne d’oxygène”, dira un jeune facebooker, addict à ce réseau social. Sérieusement impactés, les internautes professionnels (entreprises, médecins, avocats, journalistes, etc.) ont ressenti cette panne, eux qui sont contraints d’utiliser cet outil au quotidien. “Je suis nutritionniste praticien.
La panne des réseaux sociaux a impacté négativement mes activités, car je fais des consultations à distance”, écrit ce médecin qui a vu son activité se rétrécir comme une peau de chagrin. D’autres ont exprimé leur colère, allant jusqu’à exiger un dédommagement. C’est le cas de ce commerçant qui vend ses produits en ligne qui avoue que son activité “a été complètement paralysée (…) Mon business a été perturbé. J’exige un dédommagement de Facebook”. Côté ménages, les Algériens se sont également lâchés, découvrant un monde “meilleur”. “Nous, on a bien dormi.
Ce qui s’est passé hier (lundi, ndlr) est quelque chose de positif. Cela nous a permis de retrouver une vie réelle”, a commenté ce père de famille. “Il faut analyser cette panne sous deux angles. Le négatif est que le monde des affaires a connu une chute. Le positif est que cette panne a permis à certaines personnes et parents de partager un bon moment avec leurs enfants, leurs proches et leurs voisins”, a-t-il ajouté. Du reste, cette panne a tourné à la dérision chez beaucoup d’internautes. “Cette panne m’a permis de mieux connaître ma famille. Finalement, ils sont sympas. J’ai découvert que mon smartphone n’a pas d’importance. J’ai même causé avec mes voisins que je n’avais pas croisés depuis des semaines.
J’ai découvert que certains sont moches !”, plaisante cet internaute. Aussi anecdotique que cela puisse paraître, cette panne a permis à un père de famille de rencontrer sa nièce après plusieurs mois. “J’ai passé quatre heures de temps avec ma nièce grâce à cette panne. Avant, on se parlait seulement sur Messenger. Hier, elle ne me répondait pas. Je croyais qu’elle était malade. Je me suis rendu chez elle, et finalement, elle se portait comme un charme”, raconte cet homme qui appelle les jeunes à se rendre à l’évidence. À noter que cette panne a causé l’effondrement à la Bourse de New York de l’action Facebook de 6%. Du coup, le fondateur et principal actionnaire du groupe, Mark Zuckerberg, a perdu 6,1 milliards de dollars en 24 heures.
Selon Down Detector, près de 112 000 pannes ont été signalées sur Facebook, plus de 92 000 sur Instagram et près de 30 000 sur WhatsApp. Dans la soirée de lundi, Facebook a présenté ses excuses aux internautes. “Nos sincères excuses à tous ceux qui sont affectés (...) Nous avons des problèmes de réseau et nos équipes travaillent aussi vite que possible pour réparer et revenir en ligne”, avait tweeté Mike Schroepfer, directeur technologique de Facebook. Selon des experts en cybersécurité, la gigantesque panne serait liée à des mises à jour du système informatique de routage, qui permet de relier les serveurs aux noms de domaine.
FARID BELGACEM
