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Auto / Focus

EXTENSION DE LA GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

Le groupe Sovac rassure sa clientèle

© D.R

Dans un communiqué rendu public, le groupe Sovac, représentant des marques du groupe allemand Volkswagen, dont Volkswagen, Volkswagen utilitaire, Seat, Audi, Skoda et Porsche, a indiqué qu’en raison des circonstances actuelles engendrées par la pandémie de Covid-19 et le confinement, “la direction du service après-vente (SAV) de Sovac Algérie a décidé d’une extension de garantie de 3 mois pour tous ses clients pour qui la garantie expire entre le 1er mars et le 31 mai 2020”. 

Le groupe précisera qu’il “a été en effet constaté que plusieurs clients ont été affectés par cette situation et ils ne pouvaient pas se rendre dans les ateliers du réseau Sovac pour signaler leurs plaintes ou réparer leurs véhicules, en raison du confinement qui a été instauré par les autorités publiques”.

Du reste, la direction SAV de Sovac Algérie rassure ses clients que “des mesures spécifiques pour le nettoyage et la désinfection d’un véhicule après réception et avant restitution du véhicule au client sont prises dans les ateliers pour protéger les clients des risques du Covid-19”.

 

 


F. B.


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